Conditions générales de vente

Bienvenue sur la boutique Alonaly , dédiée aux souvenirs d’enfance et aux produits magiques personnalisés.
Nous vous remercions pour votre confiance. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales de vente.

2. Produits

Les produits proposés sont principalement des créations personnalisées, souvenirs de naissance, objets magiques, livres et accessoires destinés à conserver les souvenirs d’enfance.

Chaque produit est présenté avec une description précise. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Alonaly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Une fois la commande validée, un email de confirmation vous sera envoyé.
Pour les produits personnalisés, aucune modification ne sera possible après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

La commande sera traitée dès réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur choisi et la période (notamment pendant les périodes de forte activité comme Noël).

alonaly ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Pour les autres produits non personnalisés, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et retourner le produit en parfait état, à vos frais.